Za putnike
Važne informacije
Na jednom mjestu — sve što trebate znati prije, tijekom i nakon putovanja s Toptoursom. Radno vrijeme, putna osiguranja, načini plaćanja, uvjeti putovanja i pravni okvir.
Informacije za putnike
Prije i tijekom putovanja
Digitalizacija poslovanja
Projekt implementacije složenog digitalnog rješenja za planiranje i upravljanje resursima poduzeća — sufinancirano iz NextGenerationEU.
Internacionalizacija poslovanja
Projekt jačanja konkurentnosti i zauzimanja tržišnog udjela na međunarodnim tržištima kroz sudjelovanje na turističkim sajmovima.
Radno vrijeme poslovnice
Poslovnica Toptours agencije (Aleja Lipa 1d) otvorena je pon–pet od 9.00 do 17.00 sati. Subotom i nedjeljom poslovnica je zatvorena.
Reklamacije
Upute o načinu podnošenja prigovora — kome se javiti, u kojim rokovima, i kako se rješavaju reklamacije za usluge putovanja.
Webshop — kako kupovati?
Vodič kroz rezervaciju i kupovinu putovanja putem Toptours webshopa — od odabira termina do potvrde uplate.
Putna osiguranja
Sve o putnom zdravstvenom osiguranju, osiguranju od otkaza putovanja i drugim policama koje Toptours nudi za sigurnije putovanje.
Putuj povoljnije
Skupi 20 osoba i putuj gratis, skupi 10 osoba i ostvari 50% popusta — pogodnosti za veće grupe koje putuju s Toptoursom.
Pravno i uvjeti
Pravni okvir i zaštita
Načini plaćanja
Prihvaćeni načini plaćanja — bankovna doznaka, uplatnica i sigurno online plaćanje kreditnim karticama kroz T-Com Pay Way sustav.
Uvjeti putovanja
Opći uvjeti putovanja Toptours agencije — sadržaj aranžmana, prijave, cijene, otkazi i sva prava i obveze putnika i organizatora.
Izjava o privatnosti
Izjava o zaštiti osobnih podataka — kako Toptours prikuplja, koristi i štiti podatke korisnika svojih usluga.
Zaštita osobnih podataka kupca
Detaljne informacije o zaštiti privatnosti — pravna osnova, svrha obrade, prava ispitanika i kontakt službenika za zaštitu podataka.
Ukupno 11 informativnih stranica.